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ノートンのセットアップ方法が分からない!インストール・ダウンロードできない場合はプロダクトキーを確認

 

ノートンのセットアップ方法が分からない!インストール・ダウンロードできない場合はプロダクトキーを確認

ノートンはウイルス対策セキュリティの一つです。

シマンテックという企業が製造・販売しています。ノートンというブランド名で

シリーズ化しています。

 

ウイルスソフトなので購入しただけでは不十分ですね。

セットアップする必要がありますが、そのやり方が分からない時はどうすればいいのでしょうか?

 

ノートンのセットアップやインストールが難しい!チャットサポートへご相談を

 

ノートンには、チャットサポートが用意されています。

 

セットアップやインストール、そのほかのトラブルで困った時は、24時間365日対応していますので、チャットサポートに問い合わせてみましょう。

 

チャットサポートでは、待ち時間もできる限り短くなるように努めています。

 

自分で操作するのが難しい時は、遠隔操作もしてくれて心強いです。

 

チャットサポートの担当者が、あなたの疑問やトラブルを迅速に解決してくれるでしょう。

 

サポートチャットを利用する際はまず以下にアクセスし、必要事項を入力しましょう。

↓↓↓

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact-chat

 

お問い合わせ内容を入力する欄などがあります。

 

ノートンの購入後はダウンロードが必要です

 

ノートンを購入したら、デバイスを保護するために、デバイス向けのセキュリティをダウンロードし、インストールします。

 

やり方は簡単で、自分一人でもできるでしょう。

 

  1. アカウントにサインインする
  2. 「ダウンロード」をクリック
  3. 開始するページで「同意してダウンロードする」をクリック
  4. ダウンロードが終わったらブラウザからインストーラを実行
  5. 「ユーザーアカウント制御」が表示されたら「続行」を選択
  6. 画面の指示に従ってインストール

一連の流れはこれで終了です。

特に複雑な部分はないはずですが、もしノートンのアカウントが未登録の場合は、先に済ませてからダウンロードしましょう。

 

「アカウントを作成する」をクリックすれば、手続きが簡単に終わります。ノートン用のメールアドレスとパスワードを入力し、サインインをクリックすれば、通常通りダウンロードができるでしょう。

 

iPhoneにインストールしたい場合

 

ノートンはパソコンではなくiphoneにインストールすることも可能です。

その際は、以下の手順に従って進みましょう。

 

  1. 「App Store からノートンをダウンロードする」の下にある「App Store からダウンロード」を選択
  2. 「入手」をクリックしてインストールを開始する
  3. ダウンロードが完了したら「開く」を選ぶ
  4. ノートンモバイルセキュリティを起動させる
  5. ノートンの使用許諾契約を読む
  6. サインインを選択
  7. ノートンのアカウントのアドレスとパスワードを入力
  8. サインインをタップ

 

インストール後、確認しておくべきこと2点

 

ノートンのインストールがひとまず終わったら安心しますが、その後、念のため確認しておきたことがあります。

 

オンラインプライバシーが保護されているか?

 

デバイスでオンラインプライバシーを保護するには、デバイスごとにダウンロードしてインストールする必要があります。

 

保護は有効になっているか?

 

デスクトップにあるノートンのアイコンをwクリックしましょう。

windowsの表示がになっていればOKです。

 

ノートンでセキュリティ状態が緑になっている場合、デバイスが保護されていることを意味します。

オレンジや赤色の場合は、ノートンのデバイス向けセキュリティの一部が無効あるいは正常に作動していない可能性があります。

 

「今すぐ解決」をクリックすると、問題解決できることがほとんどなので、過剰に心配することはありません。

 

ノートンのダウンロードがうまくいかない場合

 

ノートンをダウンロードしようと思っても、エラー表示が出てしまうことがあります。

 

再ダウンロードすると解決することが多いので、少し面倒ですがぜひ試してみてください。

 

また、ダウンロードがうまくいかないトラブルの状況別に、解決策を記載しているサイトもあるので、参考にしてみてください。

↓↓↓

https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-download-install/current/solutions/kb20090505145926EN

 

ノートンの請求内容を確認したい場合は「マイノートン」

 

ノートンのアカウントを作成済であれば、請求内容を確認することができます。

 

まずはノートンにサインインしましょう。

パスワードが必要です。

 

マイノートンでは、請求書をダウンロードして印刷することもできますし、注文履歴や金額も確認できます。

 

請求情報やメールアドレスの更新もできるでしょう。

有効になっているデバイスを確認したり、新しいデバイスにインストールして保護できるように、権利を解放することもできます。

 

おわりに

 

テレワークはセキュリティ対策も重要ですが、ノートンがそのお手伝いをしてくれるでしょう。

 

万が一インストールがうまくいかなかった際も、チャットサポートが手伝ってくれるので、

気軽に問い合わせてみてくださいね!

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